Org Health-Check
Strukturierte Analyse von Technik, Prozessen und Adoption inklusive Maßnahmenplan.
Dienstleistungen
Salesforce, das zu Ihren Prozessen passt
Von der Implementierung maßgeschneiderter Lösungen über die kontinuierliche Administration und Wartung bis hin zur Low-Code-Entwicklung individueller Anwendungen und strategischer Beratung – ich unterstütze Sie dabei, das volle Potenzial von Salesforce zu nutzen.
Leistung 01
Salesforce Implementierung
Einführung und Anpassung von Salesforce-Lösungen, maßgeschneidert auf Ihre Geschäftsanforderungen – von der Greenfield-Einführung bis zum Ausbau einer bestehenden Org.
- Anforderungsaufnahme und Prozessdesign gemeinsam mit den Fachbereichen
- Datenmodellierung, Sharing- und Berechtigungskonzept
- Setup von Sales Cloud, Service Cloud und Field Service
- Datenmigration, Testing und begleiteter Go-live
Neueinführung
Aufbau einer sauberen Org-Architektur von Grund auf.
Rollout
Ausweitung auf weitere Länder, Teams oder Geschäftsbereiche.
Migration
Übernahme aus Altsystemen inklusive Datenbereinigung.
Customizing
Page Layouts, Lightning Apps und Nutzerführung nach Maß.
User & Rechte
Profile, Permission Sets und Sharing sauber gepflegt.
Release-Management
Drei Salesforce-Releases pro Jahr geprüft und begleitet.
Reports & Dashboards
Kennzahlen, die Führungskräfte wirklich nutzen.
Datenqualität
Dubletten, Validierungsregeln und Pflegeroutinen.
Leistung 02
Salesforce Administration
Verwaltung, Optimierung und Wartung Ihrer Salesforce-Umgebung für reibungslose Abläufe – dauerhaft im Retainer oder temporär als Vertretung.
- Fester Ansprechpartner für Ihre Key-User
- Health-Check bestehender Orgs mit priorisierter Maßnahmenliste
- Dokumentation und Wissenstransfer an Ihr internes Team
Leistung 03
Salesforce Automation
Entwicklung individueller Salesforce-Automationen mit Flows zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Low-Code, wo es geht – Apex nur, wo es sein muss.
- Record-Triggered, Screen- und Scheduled Flows
- Ablösung veralteter Workflow Rules und Process Builder
- Approval-Prozesse, Benachrichtigungen und Dokumentgenerierung
- Integrationen und Schnittstellen zu Drittsystemen
Flows
Wartbare Automationen mit klarer Namenskonvention.
Apex & LWC
Gezielt eingesetzt, wenn Low-Code an Grenzen stößt.
Agentforce & KI
KI-gestützte Assistenz sinnvoll in Prozesse eingebettet.
Integrationen
ERP, Marketing und Shop sauber angebunden.
Leistung 04
Salesforce Beratung
Strategische Beratung zur Maximierung des Salesforce-Potenzials – damit Investitionen in die Plattform messbar auf Ihre Unternehmensziele einzahlen.
Roadmap
Priorisierte Ausbaustufen statt Feature-Wildwuchs – planbar über Quartale.
Lizenz & Architektur
Passende Editionen, Lizenzmix und tragfähige Architekturentscheidungen.
Schulung
Enablement für Admins und Key-User, damit Wissen im Haus bleibt.
Welche Leistung passt zu Ihrem Vorhaben?
In einem kurzen Gespräch klären wir, wo der größte Hebel liegt – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.